Esta política explica qué datos personales trata Horas (cargahoras.com.ar), para qué y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El responsable es Horas, contacto: soporte@cargahoras.com.ar. Completa los Términos y condiciones.
1. Qué datos tratamos
- Si pedís una prueba: tu nombre, email, teléfono (si lo dejás), el nombre y rubro del negocio, la cantidad de personas, tus comentarios y la aceptación de las condiciones.
- Al ingresar con Google: tu email, tu nombre y tu foto de perfil, que nos comparte Google. No recibimos tu contraseña.
- Lo que carga cada cliente y su equipo: nombre y email de las personas, su categoría, las clases o turnos con fecha, horario y estado, valores hora, liquidaciones, pagos y comentarios de revisión.
- Registro de actividad: quién hizo cambios importantes (por ejemplo, validar un mes o registrar un pago) y cuándo, para que quede constancia.
- Datos técnicos: los necesarios para mantener la sesión abierta y la seguridad del servicio.
2. Quién decide sobre los datos del equipo
Los datos de las personas de un equipo los carga y administra cada cliente, que es el responsable de ellos frente a su equipo. Horas los trata por cuenta del cliente, solo para prestarle el servicio y siguiendo sus indicaciones. Si sos parte de un equipo y querés consultar o corregir tus datos, podés pedírselo a la administración de tu lugar de trabajo o escribirnos a soporte@cargahoras.com.ar.
3. Para qué los usamos
- Dar acceso a cada persona solo al espacio y la información que le corresponde.
- Cargar, validar y liquidar horas, y mostrar a cada persona sus propias liquidaciones.
- Contactarte por tu pedido de prueba, la suscripción o avisos importantes del servicio.
- Mantener la seguridad, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos datos personales, no los usamos para publicidad y no los compartimos entre clientes.
4. Proveedores y dónde se guardan
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con medidas de seguridad y confidencialidad:
- Supabase: base de datos e inicio de sesión. Los datos se guardan en servidores en San Pablo, Brasil.
- Vercel: aloja el sitio y procesa las páginas, principalmente desde San Pablo, Brasil.
- Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google.
- Envío de emails: un proveedor de correo para los avisos y los links de acceso.
Esto implica una transferencia internacional de datos, que hacemos solo con proveedores que se comprometen a protegerlos y a usarlos únicamente para el servicio. Fuera de estos casos, solo compartimos datos si lo exige una autoridad competente según la ley.
5. Cookies
Usamos solo cookies necesarias: las de la sesión, para que no tengas que ingresar en cada pantalla, y una que recuerda el último espacio que visitaste para llevarte ahí al ingresar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
6. Seguridad
El acceso es solo con una cuenta dada de alta, la conexión viaja cifrada y la base de datos separa la información de cada cliente y de cada persona: por ejemplo, alguien del equipo no puede ver lo que cobra otra persona. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo vamos a informar.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de un cliente, mientras su cuenta exista, aunque esté cancelada o en solo lectura, para que no pierda su historial.
- Si el cliente pide el borrado definitivo, se eliminan en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley.
- Los pedidos de prueba que no se convierten en cliente se eliminan si lo pedís, y en cualquier caso se dejan de usar cuando ya no son necesarios.
8. Tus derechos
Podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos, actualicemos o eliminemos, escribiéndonos a soporte@cargahoras.com.ar. Te respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación, actualización o supresión. El acceso es gratuito en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para pedirlo antes.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
El servicio es para negocios y sus equipos de trabajo. No está pensado para menores de 18 años; si un cliente da de alta a una persona menor, es responsable de contar con las autorizaciones que correspondan.
10. Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisamos por email a la administración de cada cliente.